お問い合わせ窓口
お問い合わせ窓口をご案内します。
当協会では、神奈川県に本店・6支店の窓口を設置し、担当地区制としています。
各窓口では、保証申込、条件変更申込、期中管理、金融相談・経営相談についてのお問い合わせ・ご相談をお受けしています。お客さまの本店または事業所がある担当地区のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※ 営業時間は、9：00～17：15（土日・祝日・年末年始を除く）までとなります。
※ ご相談の際には、ご本人であることを確認できる書類（運転免許証等）が必要となります。また、具体的なご相談の場合は、決算書（最新の2期分）等が必要となります。
窓口のご案内
地図をクリックすると各お問い合わせ窓口の情報が表示されます。
※法人のお客さまは本店の所在地、個人のお客さまは事業所の所在地をクリックしてください。
※県外に事業所がある個人のお客さまは、住居の所在地をクリックしてください。
なお、ホームページでもお客さまからのご相談をお受けしています。詳しくは、「こちらからもご相談いただけます」をクリックしてください。
※ 2024年7月16日に本店・分室（企業支援部・債権管理部事務所）を移転いたします。
現在、企業支援部・債権管理部は課ごとに事務所所在地が異なりますので、ご注意ください。
お申込み・経営相談窓口のご案内
保証申込、条件変更申込、期中管理、金融相談・経営相談についてのお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
※お電話の際はお掛け間違いのないようご注意ください。
企業支援部（業務１課・業務２課）
| 所在地 | 〒231-0015 横浜市中区尾上町5-80 神奈川中小企業センタービル 8F |
| TEL | 045-681-7178 |
| FAX | 045-681-3693 |
| 担当地区 | 横浜市（鶴見区を除く） |
| 駐車場 | あり |
川崎支店
| 所在地 | 〒210-0007 川崎市川崎区駅前本町3-1 NMF川崎東口ビル 6F |
| TEL | 044-222-7811 |
| FAX | 044-222-7817 |
| 担当地区 | 川崎市、横浜市鶴見区 |
| 駐車場 | あり |
小田原支店
| 所在地 | 〒250-0012 小田原市本町4-2-39 小田原箱根商工会議所会館4F |
| TEL | 0465-23-0138 |
| FAX | 0465-24-3276 |
| 担当地区 | 小田原市、南足柄市、中井町、大井町、松田町、山北町、開成町、箱根町、真鶴町、湯河原町 |
| 駐車場 | あり |
横須賀支店
| 所在地 | 〒238-0004 横須賀市小川町14-1 ニッセイ横須賀センタービル 3F |
| TEL | 046-822-3821 |
| FAX | 046-824-0192 |
| 担当地区 | 横須賀市、逗子市、三浦市、葉山町 |
| 駐車場 | あり |
藤沢支店
| 所在地 | 〒251-0052 藤沢市藤沢607-1 藤沢商工会館 4F |
| TEL | 0466-23-0792 |
| FAX | 0466-27-4154 |
| 担当地区 | 藤沢市、平塚市、鎌倉市、茅ヶ崎市、寒川町、大磯町、二宮町 |
| 駐車場 | あり |
厚木支店
| 所在地 | 〒243-0018 厚木市中町4-16-21 プロミティあつぎビル 6F |
| TEL | 046-221-0633 |
| FAX | 046-224-0714 |
| 担当地区 | 厚木市、秦野市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、綾瀬市、愛川町、清川村 |
| 駐車場 | あり |
相模原支店
| 所在地 | 〒252-0239 相模原市中央区中央3-12-1 相模原市立産業会館 3F |
| TEL | 042-752-0575 |
| FAX | 042-754-0504 |
| 担当地区 | 相模原市 |
| 駐車場 | あり |
本店・分室のご案内
※ 2024年7月16日に本店・分室（企業支援部・債権管理部事務所）を移転いたします。
現在、企業支援部・債権管理部は課ごとに事務所所在地が異なりますので、ご注意ください。
| お問い合わせ内容 | 担当部署 | 7月12日までの 事務所所在地 |
|---|---|---|
| 信用保証料、採用、その他一般的なこと | 総務部 | 本店 |
| 保証制度の立案、広報、償還報告、電子化に関すること | 業務統括部 | 本店 |
| 保証に関する一般的なこと | 企業支援部 企業支援課 | 分室（企業支援部） |
| 経営支援、企業再生に関すること | 企業支援部 経営支援課 | 本店 |
| 代位弁済に関すること | 債権管理部 代位弁済課 | 本店 |
| 代位弁済後の債務のご返済に関すること | 債権管理部 管理統括課 | 分室（債権管理部） |
本店
| 所在地 | 〒220-8558 横浜市西区桜木町6-35-1 |
| TEL | 総務部 TEL：045-681-7172 FAX：045-664-3894 業務統括部 TEL：045-681-7140 FAX：045-681-7012 企業支援部 経営支援課 TEL：045-681-7141 FAX：045-681-7120 債権管理部 代位弁済課 TEL：045-681-7127 FAX：045-664-1729 |
| 駐車場 | あり |
本店分室（企業支援部）
| 所在地 | 〒231-0015 横浜市中区尾上町5-80 神奈川中小企業センタービル 8F |
| TEL | 045(681)7178 |
| FAX | 045(681)3693 |
| 担当地区 | 横浜市（鶴見区を除く） |
| 駐車場 | あり |
本店分室（債権管理部）
| 所在地 | 〒220-0022 横浜市西区花咲町6-145 横浜花咲ビル8F |
| TEL | 045-411-2075 |
| FAX | 045-316-5161 |
| 駐車場 | なし |
ホームページから相談をお受けします
本店・各支店の窓口のほか、「相談・質問フォーム」からでもご相談・ご質問をお受けしています。
※ 本フォームでは、セールスや勧誘はお受けしていませんのでご遠慮ください。
中小企業診断士が相談をお受けします
(公財)神奈川産業振興センターが実施している「ワンストップ経営総合相談窓口」（場所：神奈川中小企業センター4F）において、毎週金曜日に当協会職員による「診断士経営・金融相談」を実施しています。
詳しくは下記の資料をご覧ください。
相談業務の連携
特別相談窓口・相談窓口
経済情勢に合わせた特別相談窓口・相談窓口を本店・各支店に設置しています。
2024年4月現在設置している特別相談窓口・相談窓口
- 東日本大震災に関する特別相談窓口
- 新型コロナウイルスに関する経営相談窓口
- ウクライナ情勢・原油価格上昇等に関する特別相談窓口
- JEFスチール株式会社高炉等休止に関する特別相談窓口
- ALPS処理水の処分に伴う経営・輸出等の対策に関する特別相談窓口
- ダイハツ工業サプライチェーン関連中小企業支援対策特別相談窓口
- 令和6年能登半島地震中小企業向け相談窓口
- 金融機関ご案内相談窓口
